23.05.2025

Informationen zum Thema Taverna / Informations sur la Taverna (E-Mail vom 23.05.2025)

Liebe Eltern und Erziehungsberechtigte,

wie bereits angekündigt, hier die ersten Leitfäden für unseren neuen Taverna Caterer Klüh mit folgenden Informationen:

• Anmeldung im System
• Überweisen von Guthaben

Chers parents et tuteurs,

Comme nous l'avons déjà annoncé, voici les premiers guides pour notre nouveau traiteur Taverna Klüh avec les informations suivantes :

• Créer un compte
• Recharger le compte

Gut zu wissen: Beim ersten Anmelden ist es normal, dass das aktuelle Guthaben nicht angezeigt wird:

Die Verknüpfung zum aktuellen Guthaben erfolgt im Nachgang. Das aktuelle Guthaben (das vorher mit Bargeld aufgefüllt wurde) ist trotzdem auf der Karte vorhanden und verfügbar.

Wie läuft es gut? Kurz und knapp:

1. Ich habe mich mit einer Eltern-E-Mail-Adresse und das Kind mit der Taverna-ID im System angemeldet.
2. Ich habe ein Guthaben auf das Nutzerkonto überwiesen (Verwendungszweck Taverna-ID des Kindes), die Gutschrift ist abhängig von Bankarbeitstagen.
3. Mein Kind hat seine Tavernakarte (=Schülerausweis) in der Schule dabei.

Was ändert sich:

• Ab Montag, 02.06.2025 ist das Aufladen der Tavernakarte mit Bargeld nicht mehr verfügbar.
• Das Guthaben wird ab sofort ausschließlich durch Ihre Überweisung auf die Taverna-ID gutgeschrieben.

Was kommt bald noch auf unserer Webseite:

• Information über das Anzeigen der Verzehrhistorie
• Information über das Vorgehen bei Karte verloren oder defekt

Bien à savoir : Lors de la première connexion, il est normal que le crédit actuel ne soit pas affiché :

Le lien avec le crédit actuel se fait par la suite. Le crédit actuel (qui a été chargé auparavant avec de l'argent liquide) est tout de même présent et disponible sur la carte.

Comment ça marche bien ? En bref :

1. Je me suis inscrit dans le système avec une adresse e-mail de parent et l'enfant avec la Taverna ID.
2. J'ai transféré un crédit sur le compte d'utilisateur (motif de paiement Taverna-ID de l'enfant), la transaction dépend des jours ouvrables bancaires.
3. Mon enfant a sa carte Taverna (= carte élève) disponible à l'école.

Qu'est-ce qui va changer :

• A partir du lundi 02.06.2025, le rechargement de la carte Taverna avec de l'argent liquide ne sera plus disponible.
• A partir de maintenant, l'avoir sera crédité exclusivement par votre virement sur l'identifiant Taverna.

Qu'est-ce qui sera bientôt disponible sur notre site web :

• Information sur l’affichage de l'historique des consommations
• Information sur la démarche en cas de carte perdue ou défectueuse